Laatst bijgewerkt: 21 juli 2026

Bij PureVibe doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel, veilig én volledig discreet bij je thuis te bezorgen.

Verzendkosten

Wij bezorgen in Nederland en België.

Bestelwaarde	Verzendkosten
Tot €20,00	€5,95
Vanaf €20,00	Gratis verzending

De verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Levertijden

Wij streven ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.

Nederland 🇳🇱

Besteld op werkdagen vóór 23:59 uur? Dan wordt jouw bestelling doorgaans dezelfde of de eerstvolgende werkdag verwerkt.
De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen.

België 🇧🇪

De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen.

Tijdens drukke periodes, feestdagen of door vertragingen bij de vervoerder kan de levering iets langer duren.

Verwerking van bestellingen

Nadat jouw bestelling is geplaatst:

ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail;
wordt jouw bestelling zorgvuldig gecontroleerd en verpakt;
ontvang je een verzendbevestiging zodra jouw pakket is verzonden.

Track & Trace

Alle bestellingen worden verzonden met een Track & Trace-code.

Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je automatisch een e-mail waarmee je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

Discrete verzending

Jouw privacy staat bij ons voorop.

Daarom worden alle bestellingen volledig discreet verpakt.

Geen productnaam op de verpakking.
Geen verwijzing naar PureVibe of de inhoud van het pakket.
Neutrale verpakking.

Alleen jij weet wat erin zit.

Niet thuis?

Wanneer je niet thuis bent tijdens de bezorging, zal de vervoerder doorgaans:

het pakket bij de buren afleveren;
een nieuwe bezorgpoging doen; of
het pakket naar een PostNL-afhaalpunt brengen.

Controleer hiervoor altijd de Track & Trace-informatie.

Verkeerd afleveradres

Controleer altijd zorgvuldig het afleveradres voordat je een bestelling plaatst.

Is jouw bestelling nog niet verzonden en heb je een fout ontdekt?

Neem dan zo snel mogelijk contact op via:

info@purevibe.eu

Wij proberen het adres nog aan te passen voordat het pakket wordt verzonden.

Is de bestelling al verzonden, dan kunnen wij het afleveradres helaas niet meer wijzigen.

Pakket vertraagd

Hoewel wij ons uiterste best doen om jouw bestelling op tijd te bezorgen, kunnen vertragingen ontstaan door omstandigheden buiten onze invloed, zoals:

drukte bij PostNL;
weersomstandigheden;
feestdagen;
logistieke storingen.

Wij vragen hiervoor je begrip.

Pakket niet ontvangen

Heb je jouw bestelling nog niet ontvangen?

Controleer eerst:

de Track & Trace-code;
of het pakket bij de buren is bezorgd;
of het pakket bij een PostNL-afhaalpunt ligt.

Kun je jouw bestelling daarna nog steeds niet vinden?

Neem dan contact op via:

📧 info@purevibe.eu

Wij zoeken het graag samen met je uit.

Beschadigde levering

Controleer jouw bestelling direct na ontvangst.

Is het pakket beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets?

Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@purevibe.eu en stuur indien mogelijk foto's van de verpakking en het product mee.

Zo kunnen wij je zo snel mogelijk helpen.

Vragen?

Heb je vragen over de verzending van jouw bestelling?

Ons team helpt je graag.