Privacy policy
Laatst bijgewerkt: 19 juli 2026
Bij PureVibe vinden wij jouw privacy ontzettend belangrijk. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.
Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, verwerken wij persoonsgegevens. Dit doen wij uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.
Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met deze privacyverklaring.
1. Wie zijn wij?
Deze website wordt beheerd door:
PureVibe
Meeuwenstraat 35
3136 HA Vlaardingen
Nederland
E-mail: info@purevibe.eu
Telefoon: +31 6 25262056
Website: www.purevibe.eu
PureVibe is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt kunnen wij de volgende gegevens verwerken.
Contactgegevens
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Factuuradres
- Verzendadres
Bestelgegevens
Wanneer je een bestelling plaatst verwerken wij onder andere:
- Bestelde producten
- Betaalmethode
- Ordernummer
- Factuurinformatie
- Retourgegevens
- Leveringsinformatie
Betaalgegevens
Betalingen worden veilig verwerkt door onze betaalpartners.
Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op.
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen betaalproviders zoals Shopify Payments, PayPal of Klarna persoonsgegevens verwerken volgens hun eigen privacybeleid.
Accountgegevens
Wanneer je een account aanmaakt verwerken wij onder andere:
- Inloggegevens
- Voorkeuren
- Bestelgeschiedenis
- Wishlist
- Instellingen
Communicatie
Wanneer je contact met ons opneemt verwerken wij de informatie die je zelf verstrekt, zoals:
- e-mails
- contactformulieren
- chatberichten
- klantenservicevragen
Automatisch verzamelde gegevens
Wanneer je onze website bezoekt verzamelen wij automatisch gegevens zoals:
- IP-adres
- Browser
- Apparaat
- Besturingssysteem
- Bezochte pagina's
- Klikgedrag
- Datum en tijd
- Referrer
Deze gegevens helpen ons onze website te verbeteren.
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een geldige wettelijke grondslag voor bestaat.
Wij gebruiken jouw gegevens voor:
Het verwerken van bestellingen
- bestellingen verwerken
- betalingen verwerken
- verzending verzorgen
- retouren afhandelen
- garantie verwerken
Klantenservice
Om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
Accountbeheer
Voor het aanmaken en beheren van jouw PureVibe-account.
Nieuwsbrieven en aanbiedingen
Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven kunnen wij je informeren over:
- nieuwe producten
- aanbiedingen
- acties
- inspiratie
- tips
Je kunt je op ieder moment eenvoudig uitschrijven via de afmeldlink onder iedere e-mail.
Personalisatie
Wij gebruiken gegevens om jouw ervaring persoonlijker te maken.
Bijvoorbeeld:
- aanbevolen producten
- eerder bekeken producten
- winkelwagen onthouden
- voorkeuren bewaren
Websiteverbetering
Wij analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken zodat wij:
- de website sneller kunnen maken;
- pagina's kunnen verbeteren;
- producten beter kunnen presenteren;
- de gebruikerservaring kunnen optimaliseren.
Veiligheid en fraudepreventie
Wij verwerken gegevens om:
- fraude te voorkomen;
- misbruik tegen te gaan;
- betalingen te beveiligen;
- onze systemen veilig te houden.
Wettelijke verplichtingen
Soms zijn wij wettelijk verplicht bepaalde gegevens te bewaren of te delen met bevoegde instanties.
4. Cookies en trackingtechnologie
PureVibe maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
Hiermee kunnen wij:
- de website goed laten functioneren;
- voorkeuren onthouden;
- statistieken verzamelen;
- advertenties verbeteren;
- jouw winkelervaring personaliseren.
Afhankelijk van jouw toestemming kunnen wij gebruikmaken van onder andere:
- Shopify Cookies
- Google Analytics 4
- Google Ads
- Meta Pixel (Facebook & Instagram)
- Microsoft Clarity
- Pinterest Tag
- TikTok Pixel (indien actief)
Niet-noodzakelijke cookies worden uitsluitend geplaatst nadat jij hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.
Je kunt jouw cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen.
5. Reviews
Wanneer je een productreview achterlaat kunnen wij onder andere verwerken:
- je naam of initialen
- jouw beoordeling
- jouw reviewtekst
- eventuele foto's
Deze reviews kunnen openbaar zichtbaar zijn op onze website.
6. Discrete verzending
Bij PureVibe staat privacy centraal.
Daarom worden alle bestellingen discreet verpakt.
Op de buitenzijde van het pakket staan geen verwijzingen naar PureVibe of de inhoud van de bestelling.
Alleen informatie die noodzakelijk is voor bezorging wordt gedeeld met onze logistieke partners.
7. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
Wel kunnen wij persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.
Dit betreft onder andere:
- Shopify (hosting van onze webshop)
- Betaalproviders
- Verzendpartners
- IT- en cloudleveranciers
- E-mailmarketingplatformen
- Analysetools
- Reviewplatformen
- Klantenservicepartners
Deze partijen verwerken jouw gegevens uitsluitend in opdracht van PureVibe of op basis van hun eigen wettelijke verantwoordelijkheden. Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij, waar wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst.
8. Shopify
Onze webshop draait op het Shopify-platform.
Shopify verwerkt persoonsgegevens om onze webshop technisch mogelijk te maken, bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen en de beveiliging van onze website te waarborgen.
Daarnaast kan Shopify bepaalde gegevens gebruiken om de prestaties van haar platform te verbeteren en om beveiligings- en fraudepreventiedoeleinden uit te voeren.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify vind je in het privacybeleid van Shopify.
9. Betaalproviders
Wanneer je een bestelling plaatst, worden betalingen verwerkt door beveiligde betaalpartners.
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door onder andere:
- Shopify Payments
- PayPal
- Klarna (indien beschikbaar)
- Apple Pay
- Google Pay
- Bancontact
- iDEAL
Deze partijen verwerken jouw gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen en beveiligingsstandaarden.
PureVibe ontvangt nooit jouw volledige betaalkaartgegevens.
10. Nieuwsbrief en marketing
Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij je per e-mail informeren over:
- nieuwe producten;
- exclusieve aanbiedingen;
- acties;
- inspiratie;
- tips en advies;
- productupdates.
Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere e-mail of door contact met ons op te nemen.
11. Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt volgens de eisen van de AVG.
Waar nodig maken wij gebruik van:
- door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontracten (Standard Contractual Clauses);
- landen waarvoor een adequaatheidsbesluit geldt;
- andere wettelijk toegestane beschermingsmaatregelen.
12. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
In grote lijnen gelden de volgende bewaartermijnen:
- Bestelgegevens: zolang noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke administratieplicht.
- Factuurgegevens: conform de wettelijke fiscale bewaartermijn.
- Klantenservice: zolang nodig om jouw vraag of verzoek af te handelen.
- Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft.
- Cookiegegevens: afhankelijk van het type cookie en jouw toestemming.
13. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking.
Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder andere:
- beveiligde SSL-verbindingen;
- versleutelde gegevensoverdracht;
- beveiligde betaalomgevingen;
- toegangsbeperkingen voor medewerkers;
- periodieke beveiligingsupdates.
Hoewel wij ons uiterste best doen om jouw gegevens te beschermen, kan geen enkele internetverbinding of opslagmethode volledige veiligheid garanderen.
14. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Je hebt onder andere het recht om:
- jouw persoonsgegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- persoonsgegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
- jouw gegevens over te dragen aan een andere partij (dataportabiliteit);
- eerder gegeven toestemming in te trekken.
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten?
Neem dan contact met ons op via info@purevibe.eu.
Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.
15. Klachten
Heb je een klacht over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens?
Neem dan eerst contact met ons op. Wij zoeken graag samen naar een passende oplossing.
Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens.
16. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of het privacybeleid van deze externe websites.
Wij adviseren je altijd de privacyverklaring van de betreffende partij te raadplegen voordat je persoonsgegevens verstrekt.
17. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wetgeving verandert of wanneer wij onze dienstverlening uitbreiden.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
Bovenaan deze pagina vind je de datum waarop deze privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt.
18. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?
Neem gerust contact met ons op.
PureVibe
Meeuwenstraat 35
3136 HA Vlaardingen
Nederland
📞 +31 6 25262056
Website: www.purevibe.eu